หาช่างแอร์บ้านดีๆ หายังไงให้งานจบ ไม่โดนหลอก

ช่างแอร์,ช่างแอร์บ้าน

หาช่างแอร์บ้านดีๆ หายังไงให้งานจบ ไม่โดนหลอก

ปัญหาแอร์นั้นก็นับว่าเป็นปัญหาที่น่าปวดหัวไม่ใช่น้อยสำหรับผู้ใช้แอร์ทั่วไป ซึ่งมีปัญหาจุกจิกมากมาย ถึงเรื่องแอร์ไม่เย็น น้ำหยด แอร์กินไฟ และอีกสารพัดปัญหาที่จะเกิด ถ้าเราไม่ดูแลรักษาอย่างถูกต้อง ยัง..ยังไม่หมด ยังมีปัญหาที่คนใช้แอร์ไม่ทันคาดคิดเมื่อตอนซื้อแอร์ใหม่ นั่นก็คือ เวลาแอร์มีปัญหา (ซึ่งมันมีแน่นอน รอเวลาเท่านั้น) แล้วจะหาช่างแอร์ดีๆ ไว้ใจได้ได้อย่างไร เราจะดูยังไงถึงจะไม่ซวย เจอช่างแอร์นิสัยเสีย มาหลอกเราได้

ในความเป็นจริงนั้นช่างแอร์ที่มีจรรยาบัญในวิชาชีพของตนนั้นมีอยู่เป็นจำนวนมาก (วิชาเครื่องทำความเย็นสายตรง) แต่ด้วยความที่ว่า การติดตั้งแอร์ ไม่ใช่เรื่องยากเท่าไหร่นัก มีพื้นฐานเหมือนกันคือ ประเมิน วัด ดัด วาง แวค จบ การแก้ปัญหาก็หลักเดิมๆ ตรวจ วัด วิเคราะห์ และยังมีโรงเรียนสอนวิชาชีพเรื่องการติดตั้งและซ่อมแอร์อีกจำนวนไม่น้อย จึงทำให้มีทั้งช่างและที่ไม่ใช่ช่างจากสายงานอื่น เข้ามาเป็นช่างแอร์เพิ่มมากขึ้น

เมื่อช่างแอร์มีจำนวนเพิ่มมากขึ้น จึงมีการแข่งขันกันเองสูงขึ้น ซึ่งส่วนใหญ่ไม่พ้นเรื่อง การตัดราคาค่าบริการกันเอง เมื่อค่าบริการลดลง จนทำให้เหมือนทำงานฟรีๆ ผลลัพธ์ก็เลยทำแบบปกติไม่ได้ ต้องใช้ลูกเล่น การวางยา หลอกล่อ เพื่อให้ได้กำไรจากบริการอื่นๆ เช่น เติมน้ำยาแอร์ นี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งเท่านั้น ยังไม่นันช่างแอร์นิสัยเสียส่วนตัว

แล้วเราจะหาช่างแอร์ดีๆ ได้อย่างไรล่ะ

ช่างแอร์ดีๆ นั้นมีข้อสังเกตง่าย แตกต่างจากช่างแอร์นิสัยเสียอย่างสิ้นเชิง ลักษณะของช่างแอร์ดีๆ คือ

มีการอธิบาย ช่างแอร์ที่ดีต้องอธิบายและชี้แจงรายละเอียดให้ลูกค้า ไม่ว่าอธิบายแล้วจะเข้าใจหรือไม่ก็ตาม ก็ต้องอธิบายหรือชี้แจงให้ลูกค้าทุกครั้ง ทั้งการติดตั้ง ควรทำอย่างไร ไม่ควรทำอย่างไร การแก้ไขปัญหา สาเหตุเกิดจากอะไร ต้องแก้ไขอย่าง และป้องกันได้อย่างไร (ส่วนลูกค้าจะทำตามไหม ให้เรื่องของลูกค้าเท่านั้น) “ช่างที่ปุบปับบอกปัญหา” แล้วให้เลือกว่าจะทำไม่ทำ ให้ตั้งข้อสงสัยว่า เขามีอะไรที่ไม่ได้บอกเรา หรือบอกเราไม่ได้หรือเปล่า

ข้อสังเกต อธิบายหรือชี้แจงงาน ปัญหา แก้ไข ก่อนให้เราตัดสินใจ

แจ้งราคาให้เราทราบก่อนดำเนินการอะไร

การแจ้งราคาให้ทราบก่อนนั้น เป็นผลดีทั้งกับตัวช่างแอร์ และตัวลูกค้าเอง ว่าต้องมีค่าบริการอะไรบ้าง ค่าเดินทาง ค่าติดตั้ง ค่าซ่อม ค่าอะไหล่ เมื่อลูกค้าตกลง ช่างก็ไม่เสียเวลาเปล่าในการเดินทาง ตัวลูกค้าก็สามารถพิจารณาได้ก่อนตัดสินใจ เช่น จะซ่อมหรือซื้อใหม่ดี ฯลฯ

บ้านแอร์.com

ก่อนตรวจสอบอะไรก็ตาม ต้องเช็คการทำงานแอร์ก่อนทุกครั้ง

การเช็คการทำงานก่อนทุก เป็นการช่วยเซฟทั้งตัวช่าง และยืนยันการใช้งานหรือปัญหากับลูกค้าว่า ก่อนบริการ เครื่องใช้งานได้หรือไม่ หรือหลังจบงานเครื่องดีขึ้นหรือไม่ เรื่องเหล่านี้จะพบในส่วนของ การล้างแอร์ ค่อนข้างมาก ก่อนล้างเครื่องใช้งานได้ปกติ หลังล้างเครื่องกลับมีปัญหา เป็นต้น

ช่างที่ดีต้องรับผิดชอบในสิ่งที่เกิดขึ้น

ในการติดตั้งหรือแก้ปัญหาแอร์ต่างๆ มีทั้งที่จบเรื่องได้ด้วยดี และก็มีเรื่องที่เป็นปัญหาตามมา ช่างที่ดีต้องรับผิดชอบในสิ่งที่เกิดขึ้น หรือปัญหาที่ตามมา (ในระยะเวลาประกันฝีมือของตัวเอง) หลายคนมีการบ่ายเบียงทุกกรณี แม้ก่อนให้บริการเครื่องจะทำงานปกติก็ตาม หากเครื่องมีปัญหาก่อนหน้าก็ต้องแจ้งลูกค้าไป

ช่างที่ดีควรแจ้งเวลาล่วงหน้าเสมอ

หลายคนปล่อยลูกค้าไปตามยถากรรม ติดงาน ติดปัญหา ก็ไม่เคยโทรแจ้งว่า เลือนวัน เข้าช้า เสียเวลา ปล่อยให้ลูกค้ารอ ไม่กังวลว่าลูกค้าจะมีธุระอะไร ต้องไปทำต่อไหม มีกิจการต้องดูแลหรือไม่ ช่างที่ดีจะมีการโทรแจ้งหากมีการเลื่อนเวลา หรือติดลูกค้าคนก่อนหน้า

สิ่งที่ผู้ใช้แอร์ควรทราบก่อนซื้อหรือเรียกใช้บริการช่างแอร์คือ

ช่วงที่มีคนแห่กันซื้อแอร์หรือใช้แอร์พร้อมกัน อย่างฤดูร้อนนั้น แน่นอนว่าต้องมีปัญหาเรื่องเวลาทำงานไม่พอบ้าง ควรวางแผน ค้นหาข้อมูลแอร์ที่ต้องการ หรือเผื่อเวลา หรือคอยติดตามไว้บ้าง จะช่วยป้องกันปัญหาช่างแอร์ได้อีกทางหนึ่ง หากเห็นว่าร้านนั้นๆ ช่างไม่เพียงพอ หรือกลัวว่าใช้บริการแล้วจะไม่ถูกใจ ก็ควรหาร้านตัวเลือกไว้ ร้านไหนทำดีก็ค่อยเป็นลูกค้าประจำต่อไป

บทความโดย ช่างเค ประสบการณ์ต้นหญ้า
ลิขสิทธิ์บทความ http://www.บ้านแอร์.com
ข้อความจากผู้เขียน
ยินดีแบ่งปันโดยการใช้ปุ่มแชร์ได้ครับ
แต่ไม่อนุญาตให้คัดลอกไปเผยแพร่ใหม่
รวมถึงการใส่ link กลับมาก็ไม่ได้ครับ
ขอบคุณครับ

1 Comment on หาช่างแอร์บ้านดีๆ หายังไงให้งานจบ ไม่โดนหลอก

  1. ไม่รู้ว่าเราซวยหรือเราซวย เจอแต่ช่างแอร์แย่ๆ ถามไรก็ไม่อยากตอบ ถามมากก็หงุดหงิดไรไม่รู้ เฮ้อออ

     

แสดงความคิดเห็น

Your email address will not be published.


*